2025年11月23日至30日,来自全国多地的约600名抖音电商商家与带货达人,持续在抖音集团上海杨浦区总部集体维权,抗议平台长期存在的乱罚款、随意冻结货款及申诉机制不透明等问题。多名商家表示,即便不存在违规行为,仍频繁遭遇高额罚单和长时间资金冻结,经营资金被“卡脖子”,造成严重经济损失,受影响商家规模已达数万人。
公开资料显示,抖音自2024年起大幅加强打假和侵权治理,清退大量商家,但不少维权者指出,平台将治理成本转嫁给普通商家,处罚标准模糊、申诉成功率极低,形成事实上的单边裁决权。11月28日,现场维权商家一度遭警方驱离,多人被强行带走,引发更大不满。
在持续压力下,抖音方面于11月28日后被迫作出部分让步,取消部分高额罚单并缩短部分货款冻结期限,但大量达人账号及冻结资金仍未解封。截至11月30日,维权仍在继续,且有更多外地商家赶赴上海。事件凸显在平台经济体系中,商家处于高度弱势地位,缺乏有效申诉与救济渠道,所谓“合规治理”正在演变为对个体经营者的系统性挤压。